Por qué hacemos diagnóstico
VICIdial no es un producto de checkout automático. Dos clientes con 10 agentes pueden tener complejidades muy distintas si uno usa solo outbound simple y otro requiere inbound, DIDs, grabaciones largas, migración o rutas por varios países.
Qué define el plan correcto
- Starter: hasta 10 agentes, una operación inicial y alcance simple.
- Growth: hasta 25 agentes, múltiples campañas o operación más activa.
- Pro: hasta 50 agentes, operación diaria seria, migración o mayor estabilidad.
- Enterprise: más de 50 agentes, multi-servidor, SLA, integraciones o alto volumen.
Información que necesitamos
- Empresa, país y contacto responsable.
- Número de agentes actuales y esperados.
- Tipo de operación: ventas, cobranza, soporte, encuestas o blended.
- Países destino y volumen aproximado de llamadas.
- Si ya tienen SIP, DIDs, números 800 o proveedor de voz.
- Si ya tienen VICIdial y necesitan migración o rescate.
- Requerimientos de grabaciones, reportes, CRM o integraciones.
- Fecha objetivo de lanzamiento.
Qué pasa después
- Revisamos la solicitud.
- Clasificamos el caso: Starter, Growth, Pro, Enterprise, migración o no calificado.
- Confirmamos dudas críticas.
- Enviamos resumen comercial/técnico.
- Si aplica, enviamos liga de pago o cotización formal.
Regla comercial
La plataforma se cobra por plan. Minutos, DIDs, números 800, canales SIP, almacenamiento adicional, integraciones, impuestos y comisiones se cotizan por separado. No ofrecemos llamadas ilimitadas.