Resumen del plan
Pro es el plan para hasta 50 agentes. Incluye plataforma VICIdial administrada, configuración inicial, seguridad base, soporte en español y onboarding operativo.
- Mensualidad: $499 USD/mes.
- Setup: $299 USD setup.
- Primer pago estimado: $798 USD primer pago.
- Servidor sugerido: 8–12 vCPU / 32 GB RAM / 500 GB+ SSD.
Para quién es ideal
BPOs, cobranza, campañas de ventas de volumen medio, operaciones diarias críticas y clientes que migran desde otra instalación VICIdial.
Qué incluye
- Servidor VICIdial administrado con recursos superiores.
- Hasta 50 agentes y phones SIP.
- Múltiples campañas, listas y supervisores.
- Revisión de estabilidad y performance.
- Asesoría de rutas, canales SIP y caller ID autorizado.
- Apoyo de migración dentro de alcance definido.
- Revisión más profunda de reportes, grabaciones y permisos.
- Soporte prioritario dentro de planes estándar.
- Revisión estructurada de día 30.
Qué no incluye por defecto
- Tráfico telefónico, DIDs, toll-free y canales reservados.
- SLA formal no contratado.
- CRM/API o desarrollos personalizados.
- Migraciones complejas sin cotización.
- Arquitectura multi-servidor.
- Campañas masivas automatizadas tipo OmniReach.
La plataforma no incluye llamadas ilimitadas. Minutos, DIDs, números 800, canales SIP, caller ID pools, almacenamiento adicional, integraciones, impuestos y comisiones se cotizan por separado salvo que se indique expresamente.
Provisionamiento y onboarding
Primero validamos tu operación, destino de llamadas, agentes, telefonía y fecha objetivo. Después confirmamos el pago, provisionamos el servidor, configuramos campañas/agentes/phones, probamos llamada manual, llamada de campaña, audio, grabación y reportes.
Operación y soporte
Pro es el nivel estándar más serio antes de Enterprise. Aun así, alto volumen, formal SLA, integraciones, multi-servidor o campañas políticas/masivas deben pasar por diagnóstico custom.
Cuándo subir de plan
Pasa a Enterprise si necesitas más de 50 agentes, alta concurrencia, multi-servidor, integraciones, SLA formal o arquitectura especializada.
Siguiente paso
Solicita activación y cuéntanos número de agentes, tipo de operación, países destino, si ya tienes SIP/DIDs y fecha objetivo. Revisamos el alcance antes de enviar la liga de pago.